观察者网王毅主编文章作者：冯雪 人们习惯称送货司机为“送货小哥”，因为大多数员工都是男性。但现在女性送货员越来越多。根据最新数据，在 1400 万送餐工人中，女性约占四分之一。 2024年，投了上百份简历却找不到工作的旺旺，听人说这更赚钱、更自由，决定注册成为一名送餐司机。作为一名离过婚的女性，当她开始做外卖生意时，受到了很多异样的目光。即使在父亲眼里，女儿也似乎在外面“像个淑女一样工作”，父亲也不允许女儿告诉任何人她的职业。旺旺也曾隐隐约约觉得，开外卖是一份丢脸的职业，是一个临时职业，是自己被逼到绝境后才选择的。 H然而，当他看着自己辛苦经营外卖生意赚来的钱时，他渐渐沉迷于这份工作给自己带来的安全感，能够坦然地面对别人的目光。王婉详细讲述了自己在餐饮行业从被处罚的新人到旺季赚上万元的经验丰富的工人的经历，并撰写了《送餐管理：女骑手的世界》，该书于今年9月由广西师范大学出版社出版。观察者网最近采访了这位19岁就辍学的送货女孩，她从事过17份工作，不愿停下来或依赖他人的支持。 “人总是要努力工作的，所以你应该选择最适合自己的路。” “有时我认为经营食品配送业务是一条死胡同。” 19岁时，她辍学并开始搬到北京。旺旺做过十几份工作，包括印刷工、医院快递员、在线推广员和清洁工。直到 2024 年春天，她才能成为一名普通清洁工。随后，她发出了数百份简历，但乔布斯提供的工作机会与她的教育背景或工作经验不匹配，或者提供的薪水低于 2023 年。她决心不惜一切代价寻找工作。听说超市分拣的月薪相当于保洁员三个月的工资。条件非常宽松。王婉来到余辛庄村站试工，历时三个小时。在“单王”师傅现场指导下，不到一个小时，王王先生跑完后就出现双腿疼痛、抽筋的情况。我没有回去报告，因为他不想被困在仓库里。当时，王婉的哥哥在北京经营外卖生意，每月收入4000至5000元。如果一切都不行，旺旺决定叫外卖。对她来说，这份工作很“迷人”，可以跑步，看到很多风景每天都有。但问题是，为了送外卖，外卖员必须购买电动车、餐盒、衣服和手机座。初期投入太大，担心损失。最终，闲置了几个月的旺旺突然需要钱，决定把它带回家。经过哥哥的介绍和自己的探索，旺旺了解到配送司机大致分为三类：全职配送司机、半全职配送司机、短时配送司机、兼职众包。三类骑行者的自由度从前到后依次递增。旺旺想要工作更自由，也希望能找到更好的工作，所以他只想从头到尾做一名兼职自行车手。旺旺先生介绍，成为众包配送员的过程非常简单。您所需要做的就是输入您的个人信息在APP中完成认证，按照系统指引进行线上线下培训，并索取健康证明，方可正式接单。 2024年4月7日，注册成为外卖员工一个月后，王婉穿上网上购买的外卖衣服，仔细调整好袖口和领子，坐在长凳上，打开系统，开始下单。最初，王万炮的产地是在村附近的余辛庄租的，熟悉的环境让她感觉更舒服。尽管如此，他最初还是因为不了解地形、走位不正确等问题而收到了巨额罚款。旺旺开始送外卖后，我注意到拥有独立门店的公司屈指可数。大多数企业都集中在社区厨房内。他们在公寓的后面、地下室或楼上。对于一个不熟悉的新手送货司机来说，很难找到r 与情况有关。另外，顾客居住地可能没有邮政地址，如果送货员不能按时送货，则会被扣分。如果顾客提出投诉，将会被处以罚款。外卖第二天，旺旺就赚了80块钱，还取消了4个订单。在其中两项命令中，新秀保护使她免于罚款。扣除罚款后，剩下的两份订单，忙碌了一天，他只赚了30多元。克服重重困难成为“技工”的旺旺，从接单时的“时时刻刻的恐慌”中解脱出来，逐渐开始在这份“一个人就能做的工作”中感受到久违的安全感。他还逐渐与其他送货司机建立了联系，并学习了完成订单的技巧。例如，您按照步骤送餐、打电话和订餐。现在我学会了先报告异常再下单发货，避免受到处罚等。旺旺回忆说，当他开始送外卖时，他走进了一条死胡同，觉得“我必须走那条路才能到达任何地方”。然而，工作一段时间后，“我发现这份工作并没有我想象的那么痛苦”。 “在父亲眼里，我就像一个在外打工的年轻女子。”但在外人看来，经营送餐服务是一份非常辛苦的工作，对于女性来说，做送餐员更是难上加难。有一天，一名四十岁左右的中年男子在街上拦住旺旺，问她：“你这个女人，做外卖生意累了吗？”你赚很多吗？你愿意吗？成为奶茶店的店员、推销员或者地铁站的安全检查员？从他的语气中，旺旺意识到这是一份比送外卖更好的工作。旺旺说，当时很忌讳与别人谈论自己的职业生涯。我心里隐隐有一种羞耻感。听大哥的话听了这话，我更觉得尴尬了。我假装同意他的话，假装很忙，就匆匆离开了。”旺旺说，很多人不明白她为什么要成为一名外卖女孩，她的父亲也觉得女儿是一个“很丢人的人”。在她眼里，旺旺离婚很丢脸，很长一段时间都不好意思出来。后来，当女儿去经营一家外卖店时，她更不好意思找到女儿。她自己。 村民们因为她“在外表上感觉像个年轻女子”。他直接叮嘱绾绾不要告诉村里其他人他在做外卖。有些人“过分”地建议王先生不要从事外卖行业，称虽然这个行业有利可图，但“你还是干点别的比较好”。旺旺觉得他的语气让她相信他很好。不是她不能理解别人的感受，而是这句话对她来说这只是上级的一句话。之后，旺旺简单地梳理了自己的秀发、美背，戴上头盔和口罩，让别人看不到他的性别。身体和生理问题是产妇无法回避的现实。当旺旺开始做外卖时，他接到了大订单。他们被告知带两桶10升的水到三楼。当时我并不知道这样的订单会因为“太重、太大”而被取消。她咬着牙，来来回回了好几次，才终于把水端上来。走下楼梯时，他的手脚都在颤抖。一位刚刚接到大单的女士正费力地从车上卸下产品，双腿打转。旺旺远远地看着，却根本没有力气伸手去帮忙。由于取出食物后身体疲惫，旺旺开始吃得更多。我每天必须吃四顿饭，每顿饭都包括碎片。圣的面包和一大盘肉类和蔬菜菜肴。起初，他们会把食物打包带到居住地去吃，但后来往往忙得没时间吃饭。有一天，旺旺坐在路边吃着又干又硬的面包，没有泡菜。我遇到了一位 40 岁的女士，她经营一家快速送货服务。两人开始聊天。我的大女儿说她每天出门都会带一个蛋糕，午餐吃一半，晚餐吃一半。外出吃饭太贵，每天从早上8点到晚上只能挣200多元。大姐还告诉王婉，她曾经接到一笔50多元的大单，必须从20多公里外去取蛋糕来服务给顾客。但检查时蛋糕卡弯曲，客户拒绝收货。最后，他只好气得自己花了100多元去买蛋糕。大女儿赔钱后半年多都没恢复一个月，这笔钱是从她的喂养费中扣除的。望望看着姐姐瘦瘦的、脏兮兮的脸，劝她吃什么就吃什么。不过，我的大女儿说，她有一个姐姐和一个弟弟，她想攒钱供大儿子结婚，供二儿子上大学。他的身体千疮百孔，保险每天只赔付2.5元。 “自从我开始给她喂奶后，我的月经就不再正常了。从每月一次变成了每两个月一次，”旺旺说，她说她在月经期间不会休息。忙碌了一天回到家后，我发现经血呈黑色，而且量也减少了。禁欲近一年后，她不仅月经完全停了，其他身体机能也受到不同程度的影响。经常拉手刹的手指不再能自由伸展和弯曲，转动方向盘时有轻微的刺痛感是。由于开车时长时间弯曲膝盖，腿部肌肉紧张，大腿肌肉麻木，有时有明显的刺痛感。旺旺说，他在经营送餐服务后，身上留下了多个洞。此外，虽然管理送餐服务的职业看似免费，但实际上有许多隐藏的局限性。比如，旺旺说上厕所很麻烦。一开始，我少喝水，减少上厕所的次数。但时间长了，他的口鼻充满火气，经常流血，而且还出现便秘。然后他就去公共浴室或者商场上厕所，但是他没有去。那里的卫生间很多，而且商场里的卫生间很难找，我们还得排队。他的第一个选择就是寻找一片小森林。有一天，旺旺在别墅旁的森林里上厕所时被保安发现。她别无选择，只能说她蹲在地板上寻找钥匙，但警卫不相信她。他说他偷了东西并要求进行搜查。但另一名保安却劝说：“送餐员真辛苦。”旺旺表示，送货司机每天接触最多的人是保安，还有供应商和顾客。有些警卫很友善，但大多数警卫和送货员意见不一致或不喜欢对方。许多送货司机将行为不端的保安称为背后的“看门狗”。旺旺的阿姨来自同州，住在同一栋公寓，她和丈夫、儿子一起经营一家外卖店。有一天，姑妈的儿子正在送外卖，被保安拦住了。猛拉了几下，守卫不知为何倒在了地上。但目前无法确认这名保安是被外卖车拖走还是摔倒在地n，于是阿姨最终以200元的价格了结了这个案子。事故发生后，从权责划分来看，受影响最大的是配送人员。为一名全职送货员交5份保险和1份基金的平台很少。王旺先生介绍，大多数配送员，尤其是像他们这样的协同配送员，没有5险1基金。他们只投了平台要求的每天2.5元的保险，而且这个保险理赔的标准是极其严格的。近日，旺旺的哥哥在跑去叫外卖时，脚被刚修好但未铺的地砖砸到。他们前往建筑公司要求赔偿未果，只能通过平台提出保险理赔。旺旺称，他的哥哥最终要求报销80%的医疗费，但平台认为他是“并要求他接受线下再培训。在培训期间，不能继续接受指令，本质上是一种损失。汪汪先生表示，乘客自行证明。他补充说，很难。如果不取餐，卖家一般不愿意配合目击者。另外，乘客在收货时也不允许打开检查产品。如果顾客收到后发现物品有损坏，我们无法确定是哪个环节造成的。 导致问题。归根结底，大部分责任都由送货人员承担。然而，每年都有大量新的送货司机进入该行业。下单第五天，一名50多岁的女士问穿着外卖服的旺旺，“做线上外卖业务需要大量数据吗？”我的大女儿说她在家没事做，就想买点外卖赚点外快。当 王文听到这话，他似乎有些不满。虽然她觉得姐姐不需要钱，但她并没有轻易回答她的问题，因为她想在工作上与她竞争。旺旺注意到，新来的送货司机很多都是初高中刚毕业。听说“这样做可以赚钱”，我就一无所知地进入了这个行业。其他一些新送货司机年纪稍大，但佛系心态比较多，不催单。他们不希望在干旱或洪水期间赚取收入。他们只是听从命令。对她来说，在路上看到骑着自行车的新送货司机会让她感到紧张。她觉得自己多了一个竞争对手，并且正在减少可以履行的订单数量。 “我第一次觉得这份工作踏实、安全。”现在，旺旺对于送货司机工作的看法发生了变化。起初，我对隐藏自己的专业感到不情愿和羞愧。性别、形象，但现在我公开出柜，不怕别人问我的工资，这也让我有安全感。旺旺形容收货就像“赌博”一样让人上瘾。当我看到秩序良好时，我就想逃跑。一旦你逃跑了，你会怀念第二次、第三次、第四次逃跑。她说：“跑去叫外卖就像摔在弹簧床上一样。”她感觉自己的体力劳动已经跌入谷底，但“这是我第一次感到踏实和安全。”这是我的工作。旺旺认为，通过经营外卖生意，他在物质和精神上都变得独立，已经能够独立生活，不再依赖任何人。去年，旺旺邀请母亲来北京，和她一起生活。像她一样，很容易找到工作，自己挣钱，为自己生活。母亲是一名教师，但从有记忆以来，她从未外出工作过。。她的父亲是一家之主，控制着所有的钱。当他的母亲生病时，他不得不向父亲要钱。他曾经患有高血压，需要一周打点滴，但父亲给了他1到200元不等，而在家乡打点滴要80元。那种在亲人面前的荣誉感和优越感渐渐消失了。旺旺说：“每次我妈妈去上班，我妈妈回来后，我爸爸就会和我妈妈吵架。”也许是因为她变得独立了，害怕他会抛弃她。 “但旺旺的妈妈却一直不想离开。和每一个农村妇女一样，她担心父母，然后担心鸡鹅，担心田里的庄稼，担心家里的孩子。很长一段时间，她和城里的这样那样的束缚在一起。旺旺认为，农村妇女满足于现状，是因为社会让她们满足于现状。”现状。他们从来没有想过自己想要过什么样的生活。每一次他们采取行动带来改变，最终都会被外界强加的世俗视野所冲走。 “但幸运的是，王女士并没有拖累王女士这么说。高三时，由于家庭原因，王女士暂时辍学到一家纺织厂打工。后来，在她的抗议和旁人的劝说下，她的父母才勉强同意让她继续读高中。高三下学期，王女士因为家里需要给哥哥结婚用钱，被妈妈“骗了”。 和她的二哥的大学教育。我想在北京工作挣钱交学费。到北京后，他的学籍直接转回中国注册。他被淘汰了，再也没有被允许回来参加高考。初始王先生在北京和三姨妈住在一起，在一家印刷店打工，做折纸盒等手工活。随后，她干了 17 份工作，包括医院快递员、女服务员、在线推广员和一项新服务。媒体运营商和管家。在此期间，她继续着读书的习惯，也喜欢在做服务员的同时做一些写作。由于上课时间比较早，王老师晚上一有空就去西单图书馆看书。当时，他每月2000多元的工资中，有200至300元花在了书本上。我在 2011 年左右开始写诗，并开始向主要出版商提交手稿。然而，由于他的大部分信件都没有得到答复，他可以被认为已经渗透到文学界。 2024年天气转凉后，王琬减少了处理订单的时间，专心写作。他开始记录他的送餐经历。中午的送货高峰结束后，他会回家写信下午两点到五点，然后出去送饭到晚上八九点，然后回家写到晚上十一点，然后就睡觉了。王先生不时对这篇手稿进行了10多次修改。去年12月，旺旺在家修改稿子，并开始接受中医治疗以恢复身体。出乎意料的是，我的身体已经习惯了跑步。坐在家里修改稿子不到一周，他就开始感到双腿麻木，按摩也没有缓解。此外，收入也受到订单减少的影响。旺旺表示，虽然写作的收入不够经营外卖，但没钱的时候他打算继续写作、经营外卖。 “我的身体伤势很严重，但我可以慢下来。我现在没办法做行政工作，所以我只能留下来。”图为《奔跑吧送货：女性的世界》封面骑手。”observer.com
这位送货司机 19 岁时离开学校，做过 17 份工作。她想为自己而活。
