界面新闻记者|宋建安 10 月 13 日下午以来，不少用户在社交平台上反映，自己新购买的 iPhone 17 和 iPhone 17 Pro Max 的激活界面显示“此 iPhone 在没有互联网连接的情况下无法激活，请重试或将此 iPhone 连接到 Mac 或 PC 来激活”。有网友尝试连接WiFi、手机SIM卡、旧手机热点等，但无法正确激活。在有关iPhone用户激活失败的页面上，北京的一位用户表示，按照规定，政府补贴购买的手机必须由送货人员直接拆包激活。由于服务器故障，尝试使用Messenger一个小时仍无法完成激活。最终，快递员只能将手机找回。 10月14日，界面新闻以消费者身份致电苹果官方客服。客服人员表示，自从今天他们收到了大量用户的反馈，无法激活他们的新机器。该问题已被官方确认为一般故障，并已紧急报告给我们内部工程技术部门处理。不过，客服人员表示，目前无法提供具体的维修时间表。据东方财经报道，苹果支持人员表示，这可能是系统出现的异常问题。如果确实是系统问题，更有效的解决办法除了进行网络更改之外，就是使用电脑（Apple或Windows）卸载并重新安装系统并正常激活。截至发稿，苹果官网尚未发布有关iPhone 17系列新品无法激活的官方声明。苹果iPhoneNE 17、Pro系列手机于9月10日上市，9月19日正式开售，售价5999元/8999元起。 iPho 的预订ne 17系列赛于晚上8点正式开赛。 9月12日，由于受到用户欢迎，苹果官网暂时瘫痪。苹果iPhone 17和Pro系列手机于9月10日上市，京东数据显示，开始预订6小时内，新款iPhone 17系列的预订总数突破200万。据第一财经报道，上市首日，iPhone 17全系列在天猫Apple Store官方旗舰店的预订量较上一代iPhone 1系列上市期间增长近三倍。6。其中，白色iPhone 17机型的预订量最高。然而，在中国用户上手iPhone 17系列之前，苹果承认iPhone 17系列和iPhone Air存在相机缺陷。如果直接照射非常亮的 LED 灯，拍摄的照片中可能会出现黑色方块或白色曲线。雅高参与 iPhone Air 评测的记者向红星首都局报告发现，大约十分之一的演唱会照片中都会出现带有白色涂鸦的小黑屏。这些异常是由于舞台LED屏的强光干扰造成的，导致摄像机传感器记录错误，影响最终的图像效果。照片就是证据。苹果公司对记者贴出的照片发表评论称，上述问题仅在极少数情况下发生。例如，LED屏幕非常明亮，直接照亮相机。该公司已修复该问题并计划发布修复版本，但尚未公布修复版本的具体发布日期。不过，中国版iPhone Air要到10月17日上午9点才能接受预订，并于10月22日正式线下发售。根据苹果中国官网最新的iPhone Air销售信息，周六显示，移动、中国电信和中国联通可能会为本产品提供 eSIM 支持。苹果今年 5 月也经历过一次持续约一个小时的大规模停电。最初，用户无法成功登录其 Apple ID 和 iCloud 帐户。此后，我无法使用Apple Pay完成支付，在官网和轮胎店支付也遇到困难。此外，一些用户在尝试激活新设备时遇到 iCloud 激活锁定问题。
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不少iPhone 17系列新机型无法激活。苹果客服：报技术部门处理。
